Вопросы и ответы

• товар не подошел или не понравился;
• товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
• товар сломан и не функционирует;
• доставили не тот товар;
• курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Товар подлежит возврату, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства товаров;
• вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

При подборе осветительного прибора нужно ориентироваться на несколько параметров:

• Площадь помещения и его форма;
• Интерьерный стиль, используемая цветовая гамма;
• Тип помещения, его предполагаемое использование;
• Количество и расположение источников света. Например, люстра может быть дополнена торшером, бра, электрокамином и не только;
• Допустимая мощность. Она рассчитывается с учетом материала и площади сечения проводки;
• Тип патронов для установки ламп.

Если в комнате высокие потолки, хорошим решением для нее станут подвесные светильники. Расстояние от пола до нижней точки люстры должно составлять 2,5 м. если же в помещении низкие потолки, будет уместна установка люстр небольшой высоты.

Чтобы установить люстру на гипсокартон, потребуется специальный крепеж. Это может быть дюбель Молли, так называемый ввертыш или крепеж-бабочка. При подборе подходящих изделий нужно будет учитывать вес светильника и рассчитать требуемое количество крепежа.

Для установки в натяжное полотно оптимальным решением станут люминесцентные (энергосберегающие) или светодиодные лампы, так как во время работы они практически не дают нагрева. Это позволяет избежать повреждения полимерного полотна.

Допускается использовать галогенные лампочки, однако их мощность не должна превышать 35 Вт. Светильник должен располагаться так, чтобы от полотна до лампы было не менее 10 см свободного пространства.

Лампы накаливания для комнат с натяжными потолками используются редко: из-за сильного нагрева они могут привести к порче полотна. В крайнем случае допускается устанавливать лампочки мощностью до 40 Вт в поливинилхлоридные потолки и до 60 Вт – в тканевые. Важно помнить, что если лампочка взорвется, она может серьезно повредить покрытие.

Цветовая температура – это один из ключевых параметров, по которым выбирается светильник. Она определяет оттенок получаемого светового потока. Ее принято измерять в Кельвинах (К): чем больше значение, тем более холодным будет казаться свет:

• 2500-2800 К. Именно такой теплый белый свет дают привычные лампочки накаливания или галогенные лампы.
• 2800-3500 К. Это теплый белый свет, характерный для большинства низковольтных галогенных светильников или лампочек накаливания.
• 3500-5000 К. Такой свет считается нейтральным: он приближен к оттенку солнечного света после восхода или свету Луны. Также он характерен для люминесцентных ламп.
• 5000-7000 К. Такой свет дает полуденное Солнце, также он характерен для светодиодных лампочек. Его считают холодным.

Для этого в каталоге предусмотрена удобная система фильтрации товаров. С ее помощью можно выбрать подходящее изделие по цвету, размеру, стилю или иным характеристикам.

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.